Regulamin sklepu

A. POSTANOWIENIA OGÓLNE

VIKING jest sklepem prowadzącym sprzedaż w swojej siedzibie przy ulicy Radnej 6 w Warszawie oraz sprzedaż internetową, dostępnym w domenie
www.viking.waw.pl, którego właścicielem jest Adam Rudnicki, prowadzący działalność gospodarczą
pod firmą: Adam RUDNICKI VIKING – ADAM RUDNICKI z siedzibą w (00-341) Warszawie, przy ul. Radnej 6, posiadający numer REGON 013116095 oraz NIP 5251626886 (dalej: VIKING).

1. VIKING prowadzi sprzedaż detaliczną drogą elektroniczną za pośrednictwem sieci Internet.
   Zamówienia są przyjmowane tylko i wyłącznie przez strony internetowe dostępne w domenie
   www.viking.wav.pl
2. Wszystkie produkty dostępne w VIKING są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych,
   oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
3. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych VIKING są cenami brutto (zawierają podatek
   VAT). Na każdy sprzedany towar wystawiana jest paragon.
4. Faktura VAT jest wystawiana na żądanie Klienta. Faktura VAT może być dostarczana drogą
   elektroniczną na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej, lub w formie tradycyjnej.
5. Klient będący osobą fizyczną może korzystać ze sprzedaży internetowej pod warunkiem
   posiadania pełnej zdolności do czynności prawnych.
6. Klient nie będący osobą fizyczną może korzystać ze Sklepu za pośrednictwem osób
   upoważnionych do działania w jego imieniu.
7. Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu VIKING nie stanowią oferty w
   rozumieniu Kodeksu cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów
   dostępnych na internetowych stronach sklepu viking.waw.pl, składa ofertę kupna określonego
   produktu na warunkach podanych w opisie produktu.
8. Umowa zawarta pomiędzy Klientem a VIKING dotycząca zakupu danego produktu ma charakter
   terminowy i trwa przez okres realizacji zamówienia. Miejscem spełnienia świadczenia związanego
   z zakupem produktów poprzez stronę viking.waw.pl jest adres dostawy wskazany przez
   Klienta, z zastrzeżeniem produktów odbieranych osobiście przez Klientów, w których miejscem
   spełnienia świadczenia jest siedziba VIKING.

B. ZAMÓWIENIE, FORMY PŁATNOŚCI,DOSTAWA

1. Klient może złożyć zamówienie w VIKING osobiście lub poprzez sieć telekomunikacyjną, telefon,
   internet.
2. Zamówienie powinno precyzyjnie określać rodzaj towaru i jego ilość. W przypadku zakupu za
   pośrednictwem sieci internet konieczne jest wskazanie dokładnego adresu oraz telefonu Klienta.
3. Zamówiony towar dostarczany jest po dokonaniu przedpłaty lub wybraniu formy płatności za
   pobraniem. Towar jest dostarczany przez wyspecjalizowanych operatorów pocztowych (firmy
   kurierskie lub Pocztę Polską). Istnieje również możliwość odbioru osobistego kupionych
   produktów w siedzibie VIKING, tj. sklepie, którego adres wskazany jest na wstępie oraz na stronie
   internetowej. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi w Kosztach Transportu
   wskazanym w viking.waw.pl w zakładce „ZAMÓWIENIE”.
4. Możliwe są następujące formy płatności:
   
   • za pobraniem– zapłata gotówką kurierowi, listonoszowi lub na poczcie przy odbiorze
     produktu. W wybranych przypadkach VIKING zastrzega sobie prawo do dodatkowej
     weryfikacji telefonicznej tego typu zamówień.
   • przedpłaty – forma płatności dla klientów preferujących samodzielne logowanie do banku
     internetowego, wizytę w placówce banku lub na poczcie. Po zarezerwowaniu zamówionego
     produktu, klient otrzymuje drogą poczty elektronicznej (e-mail) numer rachunku bankowego,
     na który należy przelać właściwą kwotę. Z chwilą zaksięgowania wpłaty na rachunku
     bankowym VIKING, zamówienie jest kierowane do realizacji.
   • raty w systemie Santander- usługa za pośrednictwem spółki i PAY24.
     Finanse S.A. z siedzibą we Wrocławiu. Szczegółowe informacje dostępne są w
     viking.waw.pl w zakładce „Jak kupić na e-raty”.

5. W przypadku niektórych rodzajów asortymentu dostępnych na viking.waw.pl,
VIKING zastrzega sobie prawo do ograniczenia sposobu płatności poprzez nieudostępnianie
określonych opcji płatności.

6. Termin otrzymania przesyłki to każdorazowo czas skompletowania zamówienia powiększony o czas
dostawy. W przypadku płatności przelewem powyższy termin wydłuża się dodatkowo o czas realizacji
przelewu na rachunek bankowy wskazany przez VIKING, w przypadku płatności ratalnej – także o czas
przygotowania i podpisania umowy ratalnej.

7. Przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera Klient powinien sprawdzić, czy opakowanie
zakupionego towaru nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na
stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi
znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w
obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej z VIKING w celu
wyjaśnienia sprawy.

C. GWARANCJA, POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

1.Produkty nabyte od VIKING posiadają gwarancję, obowiązującą na terenie Polski. Czas gwarancji
każdego produktu widnieje w dokumencie gwarancji dołączonej do nabytego towaru.
Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez
gwaranta. Gwarancja jest realizowana bezpośrednio przez VIKING lub przez autoryzowane punkty
serwisowe producentów. Uszkodzony produkt należy odesłać na adres VIKING (00-341 Warszawa
ul. Radna 6 z dopiskiem VIKING) bądź dostarczyć osobiście do sklepu VIKING mieszczącego się pod
tym samym adresem. Do dostarczonego uszkodzonego produktu należy dołączy:

• kopię karty gwarancyjnej,
• informacje pisemną o adresie zwrotnym wraz z numerem telefonu klienta,
• krótki opis uszkodzenia.

2. Produkty elektroniczne najlepiej dostarczać w oryginalnych opakowaniach, które jako jedyne są
przystosowane do ich transportu.
Informacje na temat warunków serwisu znajdują się w viking.wav.pl, w zakładce „SERWIS”.
3. VIKING odpowiada za wady produktu na podstawie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku
sprzedaży niebędącej sprzedażą konsumencką, wyłącza się przepisy o rękojmi zawarte w Kodeksie
Cywilnym.

4. Klient ma prawo żądać obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, chyba że VIKING niezwłocznie i
bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni produkt wadliwy na wolny od wad albo wadę
usunie. Powyższe ograniczenie nie ma zastosowania, jeżeli produkt był już wymieniony lub
naprawiony przez VIKING albo VIKING nie wymienił produktu na wolny od wad, ani tych wady nie
usunął.

5. VIKING rozpozna reklamację z tytułu rękojmi w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia
niezgodności produktu z umową. Za dzień zgłoszenia reklamacji uznaje się dzień dostarczenia
reklamowanego produktu do VIKING. Jeżeli w ciągu 14 dni VIKING nie ustosunkuje się do żądań
Klienta, oznacza to, iż uznał żądania za uzasadnione.

6. W każdym z powyższych przypadków, gdy realizacja żądań Klienta wiąże się z dostawą nowego lub
naprawionego produktu, wszystkie koszty dostawy ponosi VIKING.

D. ODSTĄPIENIE OD UMOWY I JEJ WYPOWIEDZENIE, ZWROT ZUŻYTEGO SPRZĘTU

1. Zgodnie z przepisami prawa w terminie 14 dni od daty otrzymania zamówionego produktu klient
   będący konsumentem ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem, że nie podlegają
   zwrotowi świadczenia i produkty do nabycia których, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa nie
   można odstąpić. Zasady odstąpienia od umowy, w tym wzór formularza o odstąpieniu od umowy, z
   których Klient może skorzystać, a także przypadki, w których prawo do odstąpienia od umowy nie
   przysługuje określone są w pouczeniu, stanowiącym Załącznik nr 1 do Regulaminu.
2. Odstąpienie od Umowy przez Klienta będącego konsumentem nie jest możliwe w przypadku
   gdy:
   a) dotyczy umów o świadczenie usług, jeżeli usługa została wykonana w pełni za wyraźną zgodą
   Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu
   utraci on prawo odstąpienia do umowy;
   b) cena produktu zależy od wahań na rynku finansowym, nad którym VIKING nie sprawuje
   kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
   c) przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według
   specyfikacji lub służąca zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb Klienta.
3. W przypadku chęci skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, zwracany towar należy odesłać,
   po wcześniejszym zgłoszeniu tego faktu VIKING w oryginalnym opakowaniu produktu. Informację o
   rodzaju spedytora, oraz adres na jaki należy wysłać produkt zostaną podane przez przedstawiciela
   VIKING. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy,
   oryginał lub kopię paragonu oraz numer konta, na jaki VIKING ma zwrócić zapłatę.
4. W przypadku wystawienia faktury VAT przez VIKING na zwracany towar, VIKING po
   przedłożeniu pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz numeru konta, na jaki VIKING
   ma zwrócić zapłatę wystawi fakturę korygującą. W takim przypadku oryginał i kopia faktury zostaną
   wysłane do Klienta listem poleconym. Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej
   do VIKING. Niezwłocznie po jej otrzymaniu, VIKING dokona zwrotu zapłaty na wskazane konto
   Klienta.
5. Klient ma prawo do zwrotu zużytego sprzętu zgodnie z ustawą z dnia 29 lipca 2005 r. o zużytym
   sprzęcie elektrycznym i elektronicznym. Zwrot zużytego sprzętu może się odbyć tylko i wyłącznie w
   przypadku, gdy zakup nowego produktu dokonany zostanie w VIKING i będzie obejmował produkt
   tego samego rodzaju. Chęć zwrotu zużytego produktu należy zgłosić VIKING. Zwrot może być
   dokonany osobiście w siedzibie VIKING lub poprzez wysyłkę zużytego sprzętu pocztą lub kurierem.
   Klient wysyła zużyty sprzęt do VIKING na swój koszt.
6. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez VIKING będą rozstrzygane przez sądy
   powszechne. Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu
   rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim
   przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie. Informacje o sposobie dostępu do
   ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem:
   www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.
   E. PRZERWY TECHNICZNE
7. VIKING nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do strony internetowej viking.waw.pl
   spowodowany czynnikami niezależnymi od VIKING oraz wynikającymi z tego konsekwencjami.
8. VIKING zastrzega sobie prawo do przerw w dostępie do strony internetowej viking.waw.pl
   spowodowanych jego serwisem technicznym, pracami konserwacyjnymi lub pracami nad
   polepszeniem jej funkcjonalności.
   F. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
9. Dane osobowe Klientów będących osobami fizycznymi będą przetwarzane przez Sprzedawcę jako
   administratora danych osobowych w celu świadczenia usług przez VIKING. Przetwarzanie zbieranych
   danych będzie się odbywać zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych
   osobowych i ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Podanie przez
   Klienta swoich danych osobowych jest dobrowolne.
10. Dane osobowe wykorzystywane są w celu realizacji umów sprzedaży, w zawiązku z tym mogą być
    przekazywane podmiotom odpowiedzialnym za dostawę zakupionych produktów do klienta oraz, w
    przypadku zakupów na raty, instytucjom kredytującym zakup. Klienci mają prawo dostępu do treści
    swoich danych, do ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia po zakończeniu transakcji.
    G. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
11. VIKING zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu. Zmiana wchodzi w życie z
    chwilą opublikowania zmienionego Regulaminu na stronie vikingwaw.pl. Zmiana Regulaminu
    nie dotyczy Umów zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu.
12. W przypadku zawierania Umowy po wejściu w życie zmienionego Regulaminu, Klient zostanie
    poproszony o akceptację nowego Regulaminu.
13. We wszystkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają
    przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, a w szczególności przepisy kodeksu
    cywilnego, ustawy o ochronie danych osobowych, ustawy o prawach konsumenta.
    ZAŁĄCZNIK NUMER 1
    W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki Klient może odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek
    przyczyny. W przypadku odstąpienia od Umowy, VIKING zwróci wszystkie otrzymane płatności. Aby
    zrezygnować z zakupu, należy poinformować VIKING o swojej decyzji, wypełniając Formularz Zwrotu
    Towaru. Można skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, który znajduje się poniżej.
    Przesyłkę należy nadać na adres:
    Viking Adam Rudnicki
    ul. Radna 6
    00-341 Warszawa
    FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
    (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
    Viking Adam Rudnicki
    ul. Radna 6
    00-341 Warszawa
    Ja ……………………………………………………niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy
    sprzedaży następującej/ych rzeczy ……………………………………………………………………………., numer
    oferty………………………………………………………………………………..
    Data zawarcia umowy to…………………………………………., data odbioru
    ……………………………………………………………………………….
    Imię i nazwisko…………………………………………………………..
    Adres………………………………………………………………………..
    Data………………………………………………………………………….